Allgemeine Garantiebestimmungen

Die Garantiebestimmungen sind integrierender Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Der BEA-Verlag übernimmt in der Regel 1 Jahr seit Kaufabschluss (Rechnungsdatum / Kassenbeleg) die Garantie für die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von Ihnen erworbenen Gegenstandes. Davon abweichende Garantiefristen und Garantieausschlüsse sind produktspezifisch im Katalog gekennzeichnet. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.

Garantienachweis:

  • Der original Kassenbeleg oder die Rechnung gilt als Garantieschein und muss bei Garantieanspruch vorgewiesen werden. Bei Fehlen des Selben wird jeder Garantieanspruch hinfällig.
  • Die Postquittung mit der Sendungsnummer bei allfälligen Rücksendungen immer aufbewahren

Nach Vorliegen, des bemängelten Gegenstandes, in der Originalverpackung, an der Verkaufsstelle (Versandzentrale), kann der BEA-Verlag folgende Garantieleistungen wahlweise erbringen:

  • Kostenlose Reparatur
  • Gleichwertiger Ersatz
  • Rückerstattung des Kaufpreises

Sämtliche Speditionskosten gehen zu Lasten des Kunden. Heimservice ist kein Bestandteil der Garantie.

Der Kunde hat sofort nach Erhalt der Ware diese auf Mängel und ihre Vollständigkeit zu prüfen. Defekte oder falsch gelieferte Gegenstände werden innerhalb von 8 Tagen nach Eingang beim Kunden kostenlos umgetauscht.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • natürliche Abnützung
  • die Folgen unsachgemässer Montage und Behandlung
  • Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen
  • Mängel die auf äussere Einwirkung zurückzuführen sind (Sturz -, Bruch-, Elementar- und Witterungsschäden).
  • Batterien und Akkus
  • Leuchtmittel
  • Verschleissteile
  • Teile, die durch eine falsche Manipulation (z. B. falscher Anschluss) oder infolge fehlerhaften/mangelhaften Unterhalts beschädigt wurden

Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen, technischen Veränderungen durch den Käufer oder durch den BEA-Verlag nicht autorisierten Servicestellen.

Andere Garantieansprüche bestehen nicht.

Bei Fragen geben wir Ihnen gerne unter der Nummer +41 56 444 22 22 oder kundendienst@bea-verlag.ch Auskunft.